这几天我所在的小区业主群又开始抱怨物业了,为什么要用又,因为抱怨一直没有停止过,基本上可以归为这几类。
小区地面车辆乱停乱放,你们不管一下吗?
入户门口垃圾桶的垃圾你们还不清理吗?
隔壁大早上的就装修,还有没有人管?
诸如此类,还有很多,当物业长期不作为,业主自然就会不满,基于这种情况,就滋生了一种业务,叫做物业维权。
这也是我今天想跟大家聊的一个项目,在整个平台上看了一圈,发现做的人还真不多,不说绝对的蓝海,起码现在入局正是时候。
所谓物业维权,无非就是跟物业谈判降低点物业费,或者让物业能够把服务做的更好一点。
然而键盘侠可能要说了,几百万的房子都买的起,几千块的物业费交不起吗?谁还在意这点物业费?
你这种想法只能代表部分人,别人是真的交不起物业费吗?如果物业的服务能跟上,别人会不交吗?既然交了钱,就要享受到跟价值对等的服务,不然,即便有钱,也不想给,我又不是来做慈善的。
你去D音,去B站搜索垃圾物业,你就能看到无数人在喷物业,甚至想取消物业,你在回头看看这个项目,就会发现很有市场,一个比较好的小区,物业都在几千块左右,非常多的人不愿意交,这不机会就来了吗。
【需求】【市场】这两者是相辅相成,既然我们明确了大部分业主对物业不满,从而不想交物业费,或者少交物业费的心理需求,那么对应做什么样的市场来满足业主的需求就十分清晰了。
大致可以分为两步走
1:吸引目标人群
2:推广我们的产品或者服务来解决他们的痛点
先说第一点,如何吸引目标人群(引流)
引流这一块我们选择在D音,因为其流量大,还能付费精准推广,更有利于我们寻找到精准用户。
既然是选择D音,我们不得不面对2个问题
①定位
②内容
对于定位,我们可以用保安的身份来切入,因为保安是物业的一部分,很合理,那么大的物业出几个叛徒很正常,这也是业主喜闻乐见的事情。
内容方面,首先你要明白物业的运行规则是什么样的,业主的哪些权益会受到侵犯?业主最在意的是什么,这些你得搞清楚,有了这些,你才能更好的输出内容,引导价值。
另外需要注意的是,有些基础规则就不适合发抖音,如果你把一些规则和解决方案都发抖音了,用户就不会在找你买单了,因为解决方案你都讲完了。
我的建议是:可以去各大视频平台收集业主骂物业的视频,以它们作为案例,针对性的给出一些简单的解决方案,点到为止。
这样做的话,内容可以有持续性,而且都是真实的案例,逻辑性就很强,如果我们瞎编乱遭,很难让用户有代入感,针对一些案例,我们给出简单的点评和解决方案,在引导用户少交或者不较物业费,这时大多数业主都会愿意购买你的物业维权服务的。
第二,推广我们的产品和服务来解决需求
产品可以是物业维权课程,手册,服务可以是付费咨询服务,课程或者手册需要我们提前收集整理,尽可能详细些,越详细越好,这样会显得更专业。
当然如果你想做高利润,就提供付费咨询服务,这个有些门槛,需要你提前做很多的功课,比如分析物业的缺陷,有哪些地方是违规的,违规搭建,防火防水等等,分析找到更能让业主胜出的一些材料,提前把这些准备好,把功课做足,等到业主来咨询时,你就能轻松应对。
这个项目没什么难点,唯一就是前期收集整理资料,手册,会有些麻烦,但都是零成本,零投入,如果这都嫌麻烦,那你还是安安心心的当个键盘侠吧